من نحن
نحن شركة خمسين خمسين للتجارة شخص واحد
أولاً: سياسة الخصوصية للمتجر الإلكتروني
آخر تحديث: (2-12-2025)
نحن في شركة خمسين خمسين للتجارة شخص واحد نقدر ثقتك، ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع البيانات التالية عند استخدامك لمتجرنا:
- بيانات الهوية: شركة خمسين خمسين تاكد انها لست في حاجة الي اسمك او بيانات هويتك و لان نقوم بالتواصل لطلب اى بيانات للهوية او معلومات حساسة خاصة بهوية العميل فناكد ان شركة خمسين لن تطلب منك بيانات خاصة باسمك الشخصي او رقم الهوية و لن تستعين باي طرف لطلب ذلك لعدم حاجة الشركة لهذه البيانات للاتمام عملية البيع للعملاء فيجب علي العملاء الحرص علي ذلك .
- بيانات الاتصال: رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن فنحن شركة خمسين خمسين للتجارة شخص واحد نحتاج الي رقم الجوال و البريد الالكتروني و عنوان الشحن لكي تتم اكتمال عملية شحن البضائع للعملاء و ايضا للاخطار العملاء بموعد استلام الشحن من خلال شركات الشحن المعتمدة في المملكة العربية السعودية و ايضا للارسال الفاتورة الالكترونية و ايضا للارسال اخطارات و اشعارات دفع العملاء علي حساب الشركة فقط
- بيانات الدفع: معلومات الدفع أو التحويل (لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع، تتم معالجتها عبر مزود دفع معتمد) فعمليات الشراء تتم عندما يرغب العميل بطلب المنتجات يقوم بالتحويل المبلغ علي حساب الشركة خمسين خمسين للتجارة شخص واحد او من خلال البوابات الالكترونية المتاحة في الموقع و يجب ان يعلم العميل ان نحن لا نفوض افراد او موظفين لطلب تحويل نهائي على حساب افراد او موسسات بل فقط نطلب منك التحويل علي حساب الشركة (شركة خمسين خمسين للتجارة شخص واحد) او بوابات الدفع المتاحة علي الموقع الالكتروني.
- بيانات الاستخدام: عنوان IP لحظر الاجهزة الغير مرغوب بها، نوع الجهاز لتحسين تجربة المستخدم، سجل التصفح داخل المتجر لتقديم المنتجات المناسبة للعملاء.
- الملفات المؤقتة (Cookies): لتحسين تجربة استخدام الموقع.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- إنشاء الحساب وتقديم خدمات المتجر.
- معالجة الطلبات والشحن والدفع.
- إرسال الإشعارات، والعروض، وتحديثات الطلب.
- تحسين جودة الموقع وتجربة التسوّق.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة.
3. مشاركة البيانات
قد نقوم بمشاركة بياناتك مع جهات محددة فقط، وتشمل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمة الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية عند الطلب الرسمي.
- شركاء التسويق المعتمدون (بعد الحصول على موافقتك).
لن نقوم أبدًا ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
4. حماية البيانات
نتخذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من:
- الوصول غير المصرح به
- الاختراق
- الإتلاف أو التعديل
- الفقدان
5. حقوق المستخدم
وفقًا للقوانين السعودية، يحق لك:
- الوصول لبياناتك الشخصية.
- طلب تعديلها أو تحديثها.
- طلب حذفها عندما لا يكون هناك مبرر قانوني للاحتفاظ بها.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على: (ضع البريد الإلكتروني أو رقم الدعم).
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط خلال مدة:
- تقديم الخدمة،
- أو حسب ما تفرضه الأنظمة واللوائح في المملكة،
- أو لحل النزاعات وتنفيذ العقود.
7. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم توضيح تاريخ آخر تحديث في أعلى الوثيقة.
ثانيًا: شروط الاستخدام (سياسة الاستخدام)
آخر تحديث: (02-12-2025)
مرحبًا بك في (شركة خمسين خمسين للتجارة شخص واحد). باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. قبول الشروط
استخدام المتجر يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. إنشاء الحساب
- يجب أن يقدم المستخدم معلومات صحيحة ودقيقة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات الدخول إلى حسابه.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف سياساته.
3. الطلبات والدفع
- عند تقديم طلب شراء، يعني ذلك موافقتك على السعر والسياسات.
- تتم العمليات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة في المملكة.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال وجود مشكلة في الدفع أو الشحن.
4. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم الشحن عبر شركات معتمدة، ويُحدد وقت التسليم حسب الموقع الجغرافي.
- قد يتغير وقت التسليم بناءً على ظروف لوجستية أو أمنية.
- يجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
متوافقة مع نظام التجارة الإلكترونية السعودي:
- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام ما لم يكن المنتج من الفئات غير القابلة للاسترجاع (مثل المنتجات الصحية أو المخصصة).
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبكامل ملحقاته وعبوته.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالات الاسترجاع غير المرتبطة بخلل أو خطأ من المتجر.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق التصميم، المحتوى، النصوص، الصور، والشعارات مملوكة لـ (اسم المتجر) ولا يجوز استخدامها بدون إذن مسبق.
7. الاستخدام الممنوع
يُمنع استخدام الموقع في:
- أي نشاط مخالف لأنظمة المملكة.
- نشر محتوى مسيء أو مضلل.
- محاولة اختراق أو تعطيل الموقع.
8. تحديد المسؤولية
لا يتحمل المتجر مسؤولية:
- أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام العميل للموقع.
- أي أعطال تقنية خارجة عن السيطرة.
- المحتوى المنشور من قبل المستخدمين (إن وجد).
9. التواصل
للاستفسارات أو الدعم:
البريد الإلكتروني: CEO@5050KSA.COM
رقم التواصل: 0533394447